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返品について

返品期限
下記条件をよくご確認の上、商品到着日より5日以内にメールにて弊社までご連絡いただき、7日以内に商品をご返送ください（未使用・未開封に限る）。
商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねますのでご注意ください。

■返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がある場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合、メールにて弊社までご連絡いただき、料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。商品の返品または商品の交換にて対応させていただきます。

■お客様のご都合による返品・交換
未使用・未開封で再販可能な場合のみ可能です。（送料はお客様のご負担となります）

■返品の場合の代金返却について
ご指定の銀行口座に商品代金を返金させていただきます。

■返品・交換の場合の差額の請求または支払いについて
代替品による交換で生じた差額、または返金については、メールにてご連絡させていただきます。
銀行口座へのお振込手数料、お客様のご都合による返品・交換の場合の送料は、お客様ご負担になりますので、あらかじめご了承ください。

■返品・交換の際の連絡先・送付先
【連絡先】
電話番号：0120-569-561（フリーダイヤル）
E-Mailアドレス：info@s-matuge.jp（担当：大石）

【送付先】
〒417-0801
静岡県富士市浅間上町20-28 アフターホームビル３F
株式会社　マイ・イルカ（美容事業部）
0545-51-2022

※配送は佐川急便でお願いいたします。  

配送・送料について

佐川急便
■ 複数の商品をご注文いただいた場合も、一配送でお届けできる場合は、上記の送料で配送いたします。
■ 離島・一部地域では、代引きサービスがご利用になれない場合がございます。（ご注文後、ご注文承諾メールにてお知らせいたします）  
ヤマト運輸（ネコポス）
ネコポス：到着日時の指定はできません。カード支払い、銀行振り込み前払いのみ利用可能。
代引きでネコポスを選択された場合、手動にて通常便（700円）に変更させていただきます。
※厚みが2cm以上の商品は、ご利用いただけません。
 
ヤマト運輸（宅急便）
 

支払い方法について

商品代引
■ 代引手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
ご注文後にご注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
■ 商品代引の上限金額は30万円（税込）となります。
■ 離島・一部地域では、代引きサービスがご利用になれない場合がございます。（ご注文後、ご注文承諾メールにてお知らせいたします）  
クレジット（イプシロン）

VISA　/ ダイナーズ　/ JCB　/　アメリカンエキスプレス
がご利用になれます。 
銀行振込(前払い）
■ ご注文後に、ご注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
■ ご入金確認後の発送となります。

■ 振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
■ ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。8日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。  

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【休日】土曜、日曜、祭日 営業日15時までのご注文は即日発送いたします。 休業日中のご注文は休日明けの発送となります。

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